Termos de Uso – Gesso Love

Última atualização: 02 de novembro de 2025
Controlador/Fabricante: 63.206.079 PAUL FERDINAND KUNZE (Gesso Love) – CNPJ: 63.206.079/0001-21
Endereço: Rodovia Doutor Antonio Luiz Moura Gonzaga, 3339, Sala 112 C – Rio Tavares – Florianópolis/SC – CEP 88048-301
Contato: contato@gessolove.com.br | WhatsApp: +55 48 9173-6019
Site: gessolove.com.br
URL destes Termos: https://gessolove.com.br/termos-de-uso

Ao acessar e utilizar o site Gesso Love ("Site") e canais correlatos (loja online, WhatsApp/televendas e perfis oficiais), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o Site. Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a nossa Política de Privacidade e Segurança, Política de Entrega e Frete, Política de Troca e Devolução, Política de Pagamento e Política de Garantia.

1) Elegibilidade, Cadastro e Segurança da Conta

• O uso do Site e as compras exigem capacidade civil. Menores de 18 anos somente com representação/assistência legal.

• Você é responsável pelas informações fornecidas, bem como por manter a confidencialidade de logins e senhas e por todas as atividades na sua conta.

• Podemos realizar validações antifraude e, se necessário, solicitar comprovações (ex.: documentos) antes de aprovar pedidos.

2) Produtos, Imagens e Demonstrações

• Exibimos fotos, vídeos, descrições e especificações dos produtos. Cores, tonalidades e dimensões podem variar em função de tela/iluminação e ampliações para fins ilustrativos.

• Os kits incluem insumos consumíveis (ex.: alginato, gesso) e acessórios. Resultados estéticos (ex.: textura, nível de detalhe, ausência de bolhas) dependem da técnica do usuário, respeito ao manual (proporções/tempos/temperatura) e condições de preparo. Sem vício do material, diferenças de resultado não caracterizam defeito.

3) Preços, Promoções e Condições Comerciais

• Preços exibidos no Site incluem tributos nacionais aplicáveis; frete é calculado em separado no checkout conforme UF/CEP e modalidade de entrega.

• Preços e condições são exclusivos do Site e podem divergir de lojas físicas e marketplaces. A inclusão de itens no carrinho não garante preço/estoque. Prevalece o exibido no momento da finalização.

• Podemos corrigir erros evidentes de preço/descrição, notificando o cliente e oferecendo cancelamento com reembolso integral quando aplicável.

• Cupons e promoções seguem regras específicas (não cumulativos, limites de uso, elegibilidade), informadas no checkout.

4) Disponibilidade, Processamento e Cancelamentos

• Estoque e prazos consideram a dinâmica logística do operador. Em caso de indisponibilidade após a compra, avisaremos por e‑mail/WhatsApp para substituição por similar (mediante concordância), vale ou reembolso.

• Podemos cancelar pedidos por suspeita de fraude, inconsistência de dados, não pagamento (ex.: boleto vencido) ou descumprimento destes Termos, com estorno conforme a Política de Pagamento.

5) Entrega, Frete e Risco

• As regras de frete, prazos, tentativas de entrega, retorno ao remetente, avaria no transporte e força maior estão na Política de Entrega e Frete.

• No recebimento, verifique embalagem e conteúdo; havendo violação, avaria ou divergência, recuse e/ou comunique‑nos em até 24 horas.

6) Garantia, Troca, Devolução e Arrependimento

• Observamos os prazos mínimos legais do CDC (Lei nº 8.078/1990).

• As condições para garantia legal (30 dias para insumos não duráveis; 90 dias para acessórios duráveis, vício oculto a partir da descoberta), troca/devolução e arrependimento (7 dias para compras online) estão nas políticas específicas do Site.

7) Conteúdo do Usuário (avaliações, fotos, relatos)

• Ao enviar avaliações, fotos ou relatos à Gesso Love (Site, e‑mail, WhatsApp ou redes sociais), você declara possuir os direitos necessários e concede à Gesso Love uma licença não exclusiva, gratuita, mundial e por prazo indeterminado para usar, reproduzir, editar, traduzir, publicar e exibir esse conteúdo em materiais de comunicação e marketing, online e offline, sempre respeitando a LGPD e a Política de Privacidade.

• É vedado conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório, que viole direitos de terceiros ou normas de publicidade/concursos. Podemos remover conteúdos e suspender contas em caso de violação.

8) Propriedade Intelectual

• Todo o material do Site (imagens, vídeos, textos, marcas, logotipos, layout, gráficos e demais conteúdos) é propriedade intelectual da Gesso Love ou licenciado a ela. É proibida a reprodução, cópia, modificação, distribuição ou exploração comercial sem autorização expressa.

• Nada nestes Termos concede licenças de PI ao usuário, salvo as permissões estritamente necessárias para uso do Site conforme aqui previsto.

9) Links de Terceiros e Serviços Externos

• O Site pode conter links para páginas/serviços de terceiros (ex.: gateways de pagamento, redes sociais). Não controlamos o conteúdo ou políticas desses ambientes. Recomendamos a leitura de seus termos e políticas de privacidade.

10) Responsabilidades e Limitações (na medida permitida em lei)

• O Site é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponibilidade". Empregamos esforços razoáveis de segurança e estabilidade, sem garantia de ininterruptibilidade.

• Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Gesso Love não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de oportunidade decorrentes do uso do Site. Nada nestes Termos limita direitos do consumidor previstos no CDC.

• Para os kits, quando não houver vício do material, a responsabilidade por técnica de aplicação (proporções/tempos/temperatura/execução) é do usuário.

11) Privacidade e Proteção de Dados

• O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e Segurança e a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Consulte os canais do Encarregado (DPO) para exercer seus direitos de titular.

12) Lei Aplicável e Foro

• Aplica‑se a legislação brasileira.

• Para conflitos decorrentes destes Termos, fica eleito o foro do domicílio do consumidor (art. 101, CDC). Nas relações não consumeristas, o foro será Florianópolis/SC.

13) Alterações destes Termos

• Poderemos atualizar estes Termos a qualquer tempo para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará disponível em https://gessolove.com.br/termos-de-uso, com a data de Última atualização no topo. O uso do Site após a publicação das alterações implica aceitação dos novos Termos.

14) Contato

Dúvidas sobre estes Termos:
E‑mail: contato@gessolove.com.br | WhatsApp: +55 48 9173-6019
Endereço: Rod. Dr. Antonio Luiz Moura Gonzaga, 3339, Sala 112 C – Rio Tavares – Florianópolis/SC – CEP 88048-301